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天坦動態
從大眾到機構,中國移動醫療投資開始轉向
來源:村夫日記
 
隨著健康微能量獲得A輪融資,中國的移動醫療投資的風向出現了轉變,從熱衷于投資終端消費者產品轉向了那些為醫療機構服務的產品。
 
健康微能量主要為醫院和醫生提供微信平臺的搭建,為機構更好的服務病人提供支持。在提供這一服務之前,該公司的主打產品是5U家庭醫生,號稱打造中國版的在線私人醫生。但這一業務兩年下來一直沒有起色,在推出健康微能量后,這一產品迅速擴張,目前已經與超過100家醫院合作。
 
自從2011年以來,中國的移動醫療市場越來越熱。在最初的3年里,無論是投資者還是創業者,采取的是傳統互聯網的思維,迅速擴大用戶量,等到用戶擴大后再采取其他方法變現。但在過去數年的發展中,這一模式遇到了很大的問題。
 
首先,中國的醫療體制造就了用戶以追逐名醫為主,整體忠誠度低,可遷移成本低。無論是可穿戴設備還是預約就診抑或是遠程問診等,終端的消費者對于最終結果非常看重,服務雖然重要,如果不能達到其對結果的心理預期,消費者一樣不買賬。而且,由于中國醫療服務機構長期被壓低,一旦向消費者收取稍高的費用,用戶群基礎就會變小,無法做大。這造成面向終端的模式無法做大。
 
其次,醫療服務體系依然沒有標準化。傳統的養用戶變現的思維更適合標準化的產品和服務。中國的醫療服務信任體系缺乏,病人只認可名醫或者自己認識的醫生,對于其他人所提供的服務依然抱有很大的懷疑。這使得中國的移動醫療更多的需要與線下結合,大大降低了產品擴張的速度。這使得中國始終很難像美國那樣將網絡問診的模式做大。
 
再次,中國的互聯網用戶依然年輕,他們對醫療的需求沒有中老年人迫切。移動醫療的用戶基礎還建立在年輕人身上,他們大部分并不需要治療疾病。而老年人依然還是會去醫院解決他們所面臨的醫療問題。在現階段,鴻溝依然無法填平。
 
不過,中國目前面向醫療機構的產品還處于非常早期。目前的階段非常類似于10年前給醫院安裝ERP系統的時期,主要為醫院搭建移動醫療平臺,用手機來解決掛號、檢查和付費的流程。真正能為醫院和醫生提供專業的服務產品還是較為稀缺。這主要受制于三個因素:中國醫療體系的非公開性、移動醫療公司的專業性差以及醫療服務的供需緊張。
 
中國政府禁止醫療專業數據的商業化,這直接限制了很多數據挖掘公司提供專業的產品給醫療機構。移動醫療公司的醫療人才非常匱乏,醫療體制的特殊性限制了醫生進入移動醫療行業,這限制了移動醫療公司的專業性,也限制了新的商業模式的拓展。中國醫療需求大,大量醫生將時間消耗在平時的診療中,對新模式的參與度非常低。
 
綜上所述,中國移動醫療目前仍處在非常早期的階段,但各種模式正在逐步深入,隨著資金和人才的進一步投入,細分的專業市場會日益受到關注。
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